Precios y pagos (Preguntas Frecuentes)

No, los precios presentados en nuestro sitio web son finales (excluyendo errores de visualización) y no son negociables.

Nuestros precios ya están optimizados para el cliente, teniendo en cuenta que se trata de piezas usadas originales y listas para ser reutilizadas. 

Puede seleccionar entre varios métodos de pago:

TARJETA DE CRÉDITO

Con Visa y MasterCard, el débito se realizará en tiempo real. El pago en la página web de B-Parts es seguro y cumple con todas las reglas actuales de pago en línea.

PAYPAL

Para comprar con PayPal, seleccione este método de pago y haga clic en 'Confirmar pago'. Luego será redirigido a la página de PayPal para proceder con el pago.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Puede pagar mediante transferencia bancaria; solo tendrá que seleccionar "bank transfer" y, una vez realizada la operación, enviarnos un comprobante de la misma. Una vez recibido el pago, su pedido será enviado.

Todos sus pedidos en B-Parts se facturan en EUR (Euros). La única excepción son los pedidos enviados al Reino Unido, que se facturarán en GBP (Libras Esterlinas).

Nuestro conversor de moneda en el sitio web se proporciona solo con fines informativos. Tenga en cuenta que los tipos de cambio reales pueden variar y no deben considerarse precisos o en tiempo real.

Sí, es posible pagar a plazos varios artículos del stock de B-Parts.

Para ello, solo tiene que seleccionar el método de pago KLARNA. Será redirigido de forma segura y sencilla a esta plataforma, donde podrá comprar hoy y pagar después.

Tenga en cuenta que esta opción está disponible para los siguientes países: Austria, Bélgica, Alemania, España, Francia, Finlandia, Dinamarca, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, Países Bajos, Suecia, Suiza, Noruega, Polonia, Grecia y Portugal. Esta modalidad de pago solo se aplica a los artículos que tienen esa opción disponible.

No, no realizamos envíos contra reembolso. Los pedidos solo se envían después de recibir el pago completo.

Cuando realiza un pedido en B-Parts, el importe correspondiente es debitado automáticamente.

Si elige pagar con tarjeta de crédito, Klarna o PayPal, el pago se acepta en el momento en que su pedido se finaliza en nuestro sitio web.

En el caso de pagos vía Transferencia Bancaria, el valor también se debita automáticamente de su cuenta. Sin embargo, el tiempo que tarda esta operación en tener efectos concretos puede variar de un banco a otro.

¿Qué es un error de precio?

Un error de precio ocurre cuando el valor de un producto es claramente incorrecto, como, por ejemplo, un artículo de alto valor (como un motor de 500€) siendo listado por un precio manifiestamente bajo (por ejemplo, 50€).

Si compro un producto con un error de precio, ¿estoy obligado a pagar el valor incorrecto?

No. B-Parts no está obligada a vender un producto por un precio que es obviamente un error. En esos casos, su pedido podría ser cancelado o nos pondremos en contacto con usted para informarle del precio correcto.

¿Por qué no venden por el precio incorrecto?

Vender un producto por un precio incorrecto sería injusto tanto para B-Parts como para los otros clientes. La legislación vigente nos permite corregir esos errores, ya que un precio claramente erróneo no se considera una oferta válida.

¿Se me avisará si mi pedido tiene un error de precio?

Sí, se le avisará lo antes posible, generalmente por correo electrónico, para explicarle la situación.

¿Y si veo un precio que me parece extraño?

Si sospecha que un precio es incorrecto, por favor, póngase en contacto con nosotros vía chat antes de efectuar la compra. Así, podremos verificar y aclarar cualquier situación que le cause dudas.

El coste de envío y entrega ya está incluido en el precio final de cada anuncio en B-Parts.

Sin embargo, en algunas situaciones específicas, podría haber un coste de envío adicional. Esto puede ocurrir en los siguientes casos:

• Piezas con dimensiones fuera de lo normal: Artículos que son muy grandes o tienen formas inusuales.

• Piezas de corte: Materiales que necesitan un corte personalizado.

• Piezas con catalogación incorrecta: Artículos que no fueron registrados debidamente en nuestro sistema.

Si este fuera su caso, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para proporcionarle toda la información adicional y los detalles de pago. En caso de que decida no asumir los costes de envío adicionales, tendrá la opción de solicitar un reembolso.

Si realiza un pedido de productos al Reino Unido, el precio que figura en la página del producto y en su factura ya incluye todos los impuestos y gastos de despacho de aduanas aplicables.

Para los clientes de fuera de la UE (excepto el Reino Unido) y los de las regiones ultraperiféricas de la Unión Europea, se aplica lo siguiente:

A. ¿Tendré que pagar impuestos o tasas de despacho de aduanas por mi pedido? Sí. Si su pedido se envía a un país fuera de la Unión Europea, estará sujeto a impuestos de importación, derechos de aduana y tasas de despacho de aduanas. Estos cargos son cobrados por las autoridades de su país de destino.

B. ¿Estos costes están incluidos en el precio del producto o en los gastos de envío que pagué? No, estos costes no están incluidos. El precio que paga en nuestro sitio web cubre solo el producto y los gastos de envío. Todos los impuestos de importación, derechos de aduana y tasas de despacho de aduanas son cargos adicionales y responsabilidad del cliente/destinatario.

C. ¿Quién me cobrará estos impuestos y tasas? Las tasas serán cobradas por las autoridades aduaneras de su país o por la empresa de transporte en su nombre, en el momento de la importación del pedido.

D. ¿Cómo puedo saber el valor de estos impuestos y tasas? No podemos calcular ni predecir el valor exacto, ya que varía mucho de un país a otro y depende del tipo y valor de los productos. Le recomendamos encarecidamente que contacte con su aduana local o las autoridades fiscales para obtener información precisa antes de realizar su pedido.

E. ¿Qué sucede si no pago las tasas exigidas? Si se niega a pagar los impuestos y tasas, el pedido podrá ser retenido en la aduana o devuelto al remitente. En esos casos, cualquier coste de devolución (y tasas adicionales) se deducirá de cualquier reembolso o el reembolso podría no ser procesado.

Consejo Importante: Para evitar sorpresas y retrasos, infórmese siempre en las autoridades aduaneras de su país sobre los costes de importación antes de realizar su compra.

Sí, claro. Todos los pedidos que realice en B-Parts siempre irán acompañados de su factura.

Como somos una empresa preocupada por el medio ambiente, su factura se le enviará por correo electrónico.

Además, en su cuenta B-Parts, tendrá siempre acceso al historial de sus compras, así como a las facturas correspondientes, para consultarlas en cualquier momento.

Algunos artículos en B-Parts pueden aún no tener el precio disponible.

Si ha encontrado una pieza sin precio, el procedimiento es sencillo: solo tiene que rellenar el formulario "Solicitud de cotización" con su correo electrónico y datos de contacto, y tan pronto como el valor esté disponible, recibirá un correo electrónico con esa información.

Normalmente, el plazo de respuesta es inferior a 24 horas en días hábiles.