Garanti (Ofte Stillede Spørgsmål)

Ja, B-Parts tilbyder garanti på alle sine produkter, forudsat at følgende betingelser er opfyldt:

• Delene skal installeres af lovligt regulerede værksteder.

• Installationen skal dokumenteres gennem en arbejds-/reparationsordre og en detaljeret kvittering, der specificerer udstyr, tjenester og arbejdskraft involveret.

Vi har brug for denne dokumentation, fordi installation af bildele kræver teknisk viden. På denne måde kan vi afgøre, om en defekt allerede var til stede i delen før installationen, eller om den muligvis er forårsaget af forkert installation.

For slutbrugere er garantiperioden for delene 18 måneder.

Hvis en garantianmodning indgives efter de første 12 måneder, skal kunden dog bevise, at fejlen allerede eksisterede på købstidspunktet.

Hvis den del, du har modtaget, er defekt og stadig er inden for garantiperioden, vil B-Parts handle som følger:

B-Parts vil erstatte delen med en tilsvarende, der er på lager og har samme værdi.

Hvis delen er unik, og der ikke findes en erstatning på lager, kan B-Parts foreslå en aftale om reparation af delen eller alternativt udstede en fuld refusion af det betalte beløb.

Du kan aktivere delens garanti, hvis du, når den er korrekt installeret, opdager en uoverensstemmelse i dens funktion i garantiperioden.

Hvis den del, du har købt, ikke fungerer korrekt, skal du i første omgang meddele situationen skriftligt via vores kontaktformular, som findes på: https://www.b-parts.com/da/kontakter.

Det er afgørende, at du beskriver problemet så detaljeret som muligt.

Vores eftersalgsafdeling kan efterfølgende anmode om fotos, videoer eller bevis for installation på værksted for at kunne analysere og vurdere det påviste problem med delen.

Det er vigtigt, at du ved, hvad der ikke er dækket af den garanti, B-Parts tilbyder på brugte dele:

• Arbejdskraft og erstatningskøretøjer: Omkostninger forbundet med arbejdskraft til installation af delene og brugen af erstatningskøretøjer er udtrykkeligt undtaget fra garantien på solgte dele.

• Forbrugsstoffer og sliddele: Genstande, der betragtes som forbrugsstoffer eller sliddele, som f.eks. filtre, tændrør, bremseklodser eller pærer, er ikke dækket af garantien.

• Lakskader eller defekter: Da de dele, vi sælger, er brugte, er det forventeligt, at de kan udvise tegn på slid, herunder mindre skader eller ufuldkommenheder i lakken. Disse er ikke dækket af garantien.

• Allerede eksisterende defekter eller skader: Eventuelle defekter eller skader, der allerede er identificeret og oplyst før købet af varen, er undtaget fra garantien. Derfor er det afgørende at kontrollere produktbeskrivelsen og fotos, før du køber.

• Tilbehør sendt som høflighed: Eventuelle tilbehørsdele, der medfølger hoveddelen som en høflighed (f.eks. spejle i bakspejle eller pærer i forlygter), er ikke dækket af garantien.

Ja, delen vil miste sin garanti, hvis identifikationsmærker, forseglinger eller originale graveringer ændres. Nogle produkter er tydeligt mærket med disse identifikationer for at garantere deres oprindelse, især hvis der er behov for en returnering.

Det er afgørende, at disse mærker, forseglinger og graveringer ikke ændres. Ellers mister delene automatisk deres garanti.

Hvis du har brug for at åbne et produkt på en måde, der kan beskadige et mærke, en forsegling eller en gravering, bedes du kontakte vores eftersalgsteam, før du gør det.

Ja, det er vigtigt at tage højde for følgende aspekter vedrørende garantien på motorer, du køber hos B-Parts:

Motorgarantien refererer udelukkende til den komplette motor, hvilket inkluderer topstykke, motorblok, bundkar og deres respektive interne driftskomponenter.

I tilfælde af dieselmotorer dækker garantien også indsprøjtningspumpen og turboen, hvis disse elementer er inkluderet i den del, du har købt.

For at motorgarantien skal være gyldig, er det obligatorisk at kunne dokumentere udskiftning af tandremmen. Det vil sige, at udskiftning af tandremmen er et essentielt krav.

Udvendige dele, der måtte blive monteret på motoren, er udelukket fra garantien. Disse inkluderer for eksempel gasspjældshus, injektorer, rørføring, fordeler, tændspoler, vandpumpe, kobling, indsugnings- og udstødningsmanifold, forskellige radiatorer, vakuumpumper, ventilatorer, forskellige sensorer og elektriske installationer, eller enhver anden del, der ikke er nævnt ovenfor.

Med hensyn til motorer er overophedning af motoren på grund af eksterne årsager, samt forkert brug af olier og andre væsker, også udelukket fra garantien.

For at garantien på airconditionkompressoren er gyldig, er det afgørende, at du følger disse trin under installationen af delen:

• Filterskift: Sørg for, at filteret udskiftes med et nyt.

• Rensning af kredsløbet: Kredsløbet skal renses med specifikke udstyr og væsker til formålet.

• Kontrol og udskiftning af ekspansionsventil: Kontroller ekspansionsventilens tilstand. Hvis den ikke er i god stand, skal den udskiftes. I tilfælde af en kompressor, hvis kølekredsløb anvender en strypeventil, skal denne obligatorisk udskiftes.

• Brug af passende gas: Brug kun den type gas, som kompressoren er designet til.

• Kontrol af oliestand: Efter montering af kompressoren skal oliestanden kontrolleres og justeres, hvis nødvendigt.

Ingen garanti vil blive accepteret, hvis disse trin ikke følges nøje.