Generel (Ofte Stillede Spørgsmål)

B-Parts er en førende virksomhed inden for online distribution af brugte og originale bildele. Som en del af Stellantis-koncernen har virksomheden et årti af erfaring på det europæiske marked.

Hvad der adskiller B-Parts:

• Originale og certificerede dele: B-Parts' dele kommer fra køretøjer, der er skilt ad af certificerede ophugningscentre, hvilket garanterer deres oprindelse og kvalitet til genbrug. Alle dele er originale (OEM) og inkluderer altid en garanti.

• Bekvemmelighed og gennemsigtighed: Når du vælger B-Parts, får kunderne adgang i realtid til et opdateret lager af dele og kan også se en estimeret leveringstid.

• Kundeoplevelse: Virksomheden investerer løbende i at give sine brugere en flydende og tilfredsstillende navigations- og købsoplevelse.

Kort sagt tilbyder B-Parts en pålidelig, økonomisk og bæredygtig løsning for dem, der søger reservedele til deres bil.

Alle kan handle hos B-Parts! Vores kunder inkluderer:

• Professionelle inden for bilindustrien: Dette omfatter alle, der arbejder med vedligeholdelse og reparation af køretøjer.

• Privatkunder: Personer, der søger en intelligent og informeret måde at reducere omkostningerne på deres køretøj ved at vælge originale brugte reservedele.

Når du vælger B-Parts, får du øjeblikkelig adgang til vores opdaterede lager af dele, som alle leveres med garanti for funktionalitet, og du kan tjekke den estimerede leveringstid.

Nej, vi har ikke en fysisk butik, alle ordrer skal placeres via B-Parts-webstedet, og vores dele opbevares i forskellige europæiske lokationer.

Hos B-Parts finder du et stort lager af brugte originale dele fra omkring 90 forskellige mærker.

Alle vores dele kommer fra et solidt, lukket og certificeret netværk af ophugningscentre (End-of-Life Vehicle – ELV-centre) i hele Europa. Dette sikrer, at alle dele til salg kan spores tilbage til ELV-certifikatet for det køretøj, de blev fjernet fra. Vores leverandørnetværk overholder strengt vores høje standarder for kvalitet og garanti.

Nej, B-Parts køber hverken dele eller køretøjer fra privatpersoner til sit lager.

Vi beklager, men vores leverandørnetværk er lukket og certificeret. Denne tilgang giver os mulighed for at garantere den bedste kvalitet af information, kundeservice og garanti for de brugte dele, vi forhandler. Vores udvælgelsesproces af leverandører er omhyggelig og stringent, hvilket sikrer vores produkters fremragende kvalitet.

Alle vores ordrer sendes med et sporingsnummer, som giver dig mulighed for at følge din ordre fra det øjeblik, den forlader vores lager, indtil den leveres på den adresse, du har angivet.

Før enhver forsendelse udfører B-Parts en grundig inspektion af delene. Hvis vi opdager et funktionsproblem eller en skade, der ikke var synlig oprindeligt, kontakter vi dig straks. Vores prioritet er at tilbyde dig en løsning af lignende værdi. De tilgængelige alternativer afhænger naturligvis af de brugte dele, vi har på lager på det tidspunkt.

Ja, det er helt sikkert at handle hos B-Parts. Vi er en global reference inden for brugte bildele med over 10 års erfaring. Desuden er B-Parts en del af Stellantis-koncernen, en af verdens største bilproducenter, hvilket yderligere styrker vores troværdighed og soliditet.

Sikkerheden af dine data er en topprioritet for os. Alle dine oplysninger krypteres via vores SSL-certifikat, hvilket garanterer fuld beskyttelse af alle følsomme data. Dine personlige oplysninger holdes private og fortrolige og vil kun blive videregivet med dit samtykke, eller hvis det kræves ved lov. For flere detaljer kan du se B-Parts' privatlivspolitik.

Vores supportteam står klar til at hjælpe dig via flere kanaler:

• Live chat på vores hjemmeside, mandag til fredag, mellem kl. 08:30-12:30 og 13:30-18:00 (GMT+0).

• Telefon (kun opkald), mandag til fredag, mellem kl. 09:00-12:30 og 14:30-17:30 (GMT+0)

Du kan også sende os en besked når som helst ved at klikke her. Vi svarer normalt samme dag eller inden for de næste 24 arbejdstimer.

For at anmode om sletning af din registrering i vores database, i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), skal du blot sende din skriftlige anmodning til vores dataansvarlige.

Du kan gøre dette via følgende e-mailadresse: rgpd@b-parts.com.