Spor din ordre (Ofte Stillede Spørgsmål)
Hvordan kan bi hjælpe dig?
Hvornår modtager jeg min ordre?
På alle produkter finder du en angivelse af den estimerede transittid beregnet i hverdage.
Det er vigtigt at fremhæve, at vores leveringsdatoer kun er vejledende, da de er baseret på de transittider, som transportørerne oplyser.
B-Parts er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af logistikpartnere; vi vil dog altid gøre vores bedste for at minimere eventuelle forsinkelser i din levering.
Er den angivne leveringsdato bindende?
Nej, den leveringsdato, du ser på vores hjemmeside, er ikke bindende.
Leveringstider er estimater baseret på sædvanlige klargørings- og forsendelsestider. I travle perioder (som ferier eller helligdage) kan disse tidsfrister blive ændret. I disse tilfælde koordinerer vores team med transportørerne for at håndtere situationen bedst muligt og sikre din levering.
Hvordan kan jeg spore levering af ordren?
B-Parts har sit lager fordelt over forskellige lande og samarbejder med forskellige transportører.
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med forsendelsesnummeret og navnet på det firma, der vil foretage leveringen.
Du kan også se denne information på din B-Parts-konto. For yderligere detaljer om leveringsstatus anbefaler vi, at du kontakter transportøren direkte ved hjælp af dit ordrenummer.
Kan min ordre leveres til en anden adresse?
Hos B-Parts bestræber vi os på at behandle og afsende din ordre på kortest mulig tid. Så snart ordren er bekræftet, behandles leveringsadressen øjeblikkeligt.
Hvis du opdager en fejl i adressen, bedes du give os besked skriftligt hurtigst muligt via vores kontaktside: https://www.b-parts.com/da/kontakter.
Det er vigtigt at vide, at en ændring af leveringsadressen kan medføre ekstra omkostninger.
Kan ordren sendes i presserende tilstand?
Vores forsendelser er allerede planlagt for at sikre hurtig levering. Desværre kan vi ikke fremskynde leveringen af nogen ordre. Det er vigtigt at bemærke, at visse dele, af sikkerhedsmæssige årsager, kun kan transporteres via landjord. Denne betingelse kan medføre en længere leveringstid eller en vis forsinkelse i forhold til den estimerede tid, du ser på vores hjemmeside.
Destinationslandet vises ikke på listen, hvad skal jeg gøre?
Hvis dit land ikke er på vores liste over destinationer, betyder det, at vi i øjeblikket ikke sender direkte til denne placering. Vi kan dog stadig forsøge at finde en løsning for dig!
For at vi kan estimere forsendelsesomkostningerne, beder vi dig hjælpe os med følgende trin:
Opret en kurv med de dele, du ønsker at købe.
Udfyld den ønskede leveringsadresse, inklusive postnummer, by og destinationsland.
Derefter bedes du kontakte os skriftligt via vores kontaktside: https://www.b-parts.com/da/kontakter, og anmode om et fragttilbud til dit land.
Vi vil gøre vores bedste for at undersøge muligheden for forsendelse og give dig et tilbud.