Come comprare? (Domande più frequenti)
Come possiamo aiutarla?
Come si effettua l'ordine?
Il processo per effettuare un ordine su B-Parts è piuttosto semplice! Basta fare quanto segue:
- Cercare il pezzo,
- aggiungerlo al carrello,
- compilare l'indirizzo e procedere con il pagamento sicuro.
Si prega di notare che, se per qualsiasi motivo si verifica un errore nel pagamento con carta di credito, ad esempio, i vostri dati non verranno salvati! In questo caso, sarà necessario registrarsi nuovamente qui: https://www.b-parts.com/it/registrati e ripetere la procedura d'ordine.
Se hai già un account B-Parts, basta accedere al tuo account tramite il link https://www.b-parts.com/it/login, mettere l'articolo nel carrello e procedere con il pagamento sicuro.
E il gioco è fatto!
Ho dimenticato la password dell'account. Cosa devo fare?
Se hai dimenticato la password del tuo account, non preoccuparti! Puoi recuperarla facilmente e riottenere l'accesso al tuo account seguendo questo link:
Devo avere un account per ordinare un pezzo?
Non è obbligatorio creare un account prima di effettuare l'ordine. Tuttavia, se si verifica un errore nel processo di pagamento, i tuoi dati non verranno salvati sul sito web di B-Parts, anche se li hai già inseriti nel modulo.
Per questo, ti consigliamo di iniziare il processo registrandoti qui. Una volta compilati tutti i moduli, ti basterà aggiungere il pezzo al carrello e procedere al pagamento. In questo modo, se ci fosse un errore durante il pagamento, non dovrai compilare nuovamente l'intero modulo.
Come posso cancellare un ordine o fare comunque delle modifiche?
Se hai bisogno di annullare il tuo ordine o apportare modifiche e questo non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci per iscritto tramite il nostro modulo di contatto: https://www.b-parts.com/it/contatti.
Per aiutarci a elaborare la tua richiesta più rapidamente, segui questi semplici passaggi:
Clicca sul pulsante "Ho appena pagato e voglio annullare".
Inserisci il tuo numero d'ordine.
Indica brevemente il motivo per cui desideri annullare o modificare l'ordine.
Se il tuo ordine è già stato spedito, ci dispiace ma non possiamo modificare l'indirizzo di spedizione. In questi casi, il nostro consiglio è di contattare direttamente il corriere nel tuo paese per prendere le opportune disposizioni affinché il pezzo arrivi all'indirizzo corretto.
Ricorda che qualsiasi modifica o cancellazione deve essere sempre comunicata per iscritto tramite il nostro modulo di contatto.
Come faccio a controllare lo stato del mio ordine?
Per verificare lo stato del tuo ordine, ti basta accedere al tuo account B-Parts. Per ciascuno dei tuoi ordini, troverai i seguenti aggiornamenti di stato:
In attesa di conferma
In preparazione
In spedizione
Completato
È importante notare che, non appena il tuo ordine verrà ritirato dal nostro magazzino dal corriere, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e il nome del corriere, in modo da poter seguire la spedizione.
Gli articoli inclusi nel carrello sono automaticamente riservati?
No, l'aggiunta di un pezzo al carrello non ne garantisce la prenotazione né la disponibilità.
Esistono articoli molto richiesti che possono essere venduti prima che tu riesca a formalizzare il pagamento, anche se erano disponibili nel momento in cui li hai aggiunti al carrello. Se ciò dovesse accadere, B-Parts cercherà di presentarti un'alternativa disponibile in magazzino!