Seguire l'ordine (Domande più frequenti)
Come possiamo aiutarla?
Quando riceverò il mio ordine?
Su tutti i prodotti, troverai un'indicazione del tempo di transito stimato calcolati in giorni lavorativi.
È importante sottolineare che le nostre date di consegna sono solo un'indicazione, poiché si basano sui tempi di transito forniti dai vettori.
B-Parts non è responsabile per ritardi causati dai partner logistici; tuttavia, faremo sempre del nostro meglio per minimizzare eventuali ritardi nella tua consegna.
La data di consegna indicata è vincolante?
No, la data di consegna che vedi sul nostro sito web non è vincolante.
I tempi di consegna sono stime basate sui normali periodi di preparazione e spedizione. In casi eccezionali, come festività o periodi di vacanza, questi tempi potrebbero subire variazioni. In tali situazioni, il nostro team dedicato coordina con i corrieri per gestire al meglio la situazione e garantire la consegna.
Come posso seguire la consegna dell'ordine?
B-Parts ha il suo magazzino distribuito in diversi paesi e lavora con vari corrieri.
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail con il numero di spedizione e il nome della compagnia che effettuerà la consegna.
Puoi anche consultare queste informazioni nel tuo account B-Parts. Per maggiori dettagli sullo stato della consegna, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere, utilizzando il numero di tracciamento del tuo ordine..
Il mio ordine può essere consegnato ad un altro indirizzo?
Presso B-Parts, ci impegniamo a elaborare e spedire il tuo ordine nel minor tempo possibile. Non appena l'ordine viene confermato, l'indirizzo di consegna viene immediatamente processato.
Se rilevi un errore nell'indirizzo, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto il prima possibile tramite la nostra pagina di contatto: https://www.b-parts.com/it/contatti.
È importante sapere che la modifica dell'indirizzo di consegna potrebbe comportare il pagamento di costi aggiuntivi.
L'ordine può essere spedito in modalità Urgente?
Le nostre spedizioni sono già programmate per garantire una consegna rapida. Sfortunatamente, non possiamo accelerare la consegna di nessun ordine. È importante sottolineare che alcuni ricambi, per ragioni di sicurezza, possono essere trasportati solo via terra. Questa condizione potrebbe comportare un periodo di consegna più lungo o un certo ritardo rispetto ai tempi stimati che vedi sul nostro sito.
Il paese di destinazione non compare nella lista, cosa fare?
Se il tuo paese non è nella nostra lista di destinazioni, significa che, al momento, non effettuiamo spedizioni dirette verso quella località. Tuttavia, possiamo comunque provare a trovare una soluzione per te!
Per poter stimare i costi di spedizione, ti chiediamo di aiutarci con i seguenti passaggi:
Crea un carrello con i pezzi che desideri acquistare.
Compila l'indirizzo di consegna desiderato, includendo il codice postale, la località e il paese di destinazione.
Successivamente, ti preghiamo di contattarci per iscritto tramite la nostra pagina di contatti: https://www.b-parts.com/it/contatti, richiedendo un preventivo di trasporto per il tuo paese.
Faremo del nostro meglio per verificare la possibilità di spedizione e presentarti un preventivo.