Acompanhar a encomenda (Perguntas Frequentes)

Em todos os produtos, encontrará uma indicação do tempo de trânsito estimado contabilizado em dias úteis.

É importante realçar que as nossas datas de entrega são apenas uma orientação, uma vez que se baseiam nos tempos de trânsito fornecidos pelas transportadoras.

A B-Parts não se responsabiliza por atrasos causados pelos parceiros logísticos, contudo, faremos sempre o nosso melhor para minimizar quaisquer possíveis atrasos na sua entrega.

Não, a data de entrega que vê no nosso site não é vinculativa.

Os prazos de entrega são estimativas baseadas nos tempos habituais de preparação e envio. Em casos pontuais, períodos de férias ou épocas festivas, estes prazos podem sofrer alterações. Nestes casos, dispomos de uma equipa dedicada para coordenar com as transportadoras e gerir a situação da melhor forma.

A B-Parts tem o seu stock distribuído por diferentes países e trabalha com várias transportadoras.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de envio e o nome da empresa que fará a entrega.

Pode também consultar esta informação na sua conta B-Parts. Para mais detalhes sobre o estado da entrega, aconselhamos que contacte diretamente a transportadora, utilizando o número de rastreio da sua encomenda.

Na B-Parts, procuramos processar e expedir a sua encomenda no menor tempo possível. Assim que a encomenda é confirmada, a morada de entrega é imediatamente processada.

Se detetar algum erro na morada, por favor, comunique-nos por escrito o mais rapidamente possível através da nossa página de contactos: https://www.b-parts.com/pt/contactos.

É importante saber que alterar a morada de entrega pode implicar o pagamento de valores suplementares.

As nossas expedições já são programadas para garantir uma entrega rápida.

Infelizmente, não temos como acelerar a entrega de nenhuma encomenda.

É importante realçar que algumas peças, por razões de segurança, apenas podem ser transportadas por via terrestre. Esta condição pode implicar um prazo de entrega mais alargado ou algum atraso relativamente ao prazo estimado que vê no nosso site.

Se o seu país não consta da nossa lista de destinos, significa que, de momento, não efetuamos envios diretos para essa localização. No entanto, ainda podemos tentar encontrar uma solução para si!

Para que possamos estimar os custos de envio, pedimos que nos ajude com os seguintes passos:

• Crie um carrinho com as peças que pretende comprar.

• Preencha a morada de entrega desejada, incluindo o código postal, localidade e o país de destino.

De seguida, por favor, entre em contacto connosco por escrito através da nossa página de contactos: https://www.b-parts.com/pt/contactos, solicitando uma cotação de transporte para o seu país.

Faremos o nosso melhor para verificar a possibilidade de envio e apresentar-lhe uma cotação.