Preços e pagamentos (Perguntas Frequentes)

Não, os preços apresentados no nosso website são finais (excluindo erros de visualização) e não negociáveis.

Os nossos preços já estão otimizados para o cliente, tendo em conta que se tratam de peças usadas originais e prontas para serem reutilizadas.

Na B-Parts, oferecemos diversas opções de pagamento:

• - CARTÃO DE CRÉDITO
• Com cartões Visa e MasterCard, o débito será realizado em tempo real. O pagamento no site da B-Parts é seguro e cumpre todas as normas vigentes de pagamentos online. 
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• - PAYPAL
• Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Confirmar pagamento'. A seguir, será redirigido para a página da PayPal para proceder ao pagamento.
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• -TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
• Pode pagar através de uma transferência bancária, só terá que selecionar "bank transfer" e uma vez realizada a operação, enviar-nos um comprovativo da mesma. Após boa cobrança a sua encomenda será expedida. 

• - MULTIBANCO
• Para pagar através do Multibanco, seleccione este método de pagamento e clique em 'Confirmar pagamento'. A seguir, serão indicados os dados para realizar o pagamento de forma cómoda e segura numa caixa automática ou com o seu computador ou telemóvel. O prazo para realizar o pagamento através de Multibanco é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Lembre-se de que não enviaremos a sua encomenda até termos recebido o pagamento da mesma.
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• - MBWAY
• Para pagar através do MBWay por favor seleccione este método de pagamento e clique em 'Confirmar pagamento'. Posteriormente receberá no seu telefone o pedido para confirmar e efectuar o pagamento da encomenda.  Lembre-se de que não enviaremos a sua encomenda até termos recebido o pagamento da mesma.
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• - KLARNA
• Para pagar através de Klarna por favor seleccione este método de pagamento e clique em 'Confirmar pagamento'. A seguir, será redirigido para a página da Klarna para proceder ao pagamento (em prestações).

Todas as encomendas na B-Parts são cobradas em EUR (Euros). A única exceção são os pedidos para o Reino Unido, que serão cobrados em GBP (Libras Esterlinas).

O nosso conversor de moeda no site é fornecido apenas para fins informativos. Por favor, tenha em atenção que as taxas de câmbio reais podem variar e não devem ser consideradas como precisas ou em tempo real.

Sim, é possível pagar em prestações em vários artigos do stock da B-Parts.

Para tal, basta selecionar o método de pagamento KLARNA. Será redirecionado de forma segura e simples para esta plataforma, onde poderá comprar hoje e pagar depois.

Note que esta opção está disponível para os seguintes países: Áustria, Bélgica, Alemanha, Espanha, França, Finlândia, Dinamarca, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, Países Baixos, Suécia, Suíça, Noruega, Polónia, Grécia e Portugal. Esta modalidade de pagamento apenas se aplica aos artigos que têm essa opção disponível.

Não, não fazemos envios à cobrança. As encomendas apenas são expedidas após o pagamento integral do valor da encomenda.

Quando faz uma encomenda na B-Parts, o valor correspondente é automaticamente debitado.

Se escolher pagar com cartão de crédito, Klarna ou PayPal, o pagamento é aceite no momento em que a sua encomenda é finalizada no nosso site.

No caso de pagamentos via MB Way, Referência Multibanco ou Transferência Bancária, o valor também é debitado automaticamente da sua conta. No entanto, o tempo que esta operação demora a ter efeitos concretos pode variar de banco para banco.

O que é um erro de preço?

Um erro de preço ocorre quando o valor de um produto está claramente incorreto, como, por exemplo, um artigo de elevado valor (como um motor de 500€) ser listado por um preço manifestamente baixo (por exemplo, 50€).

Se eu comprar um produto com um erro de preço, sou obrigado a pagar o valor errado?

Não. A B-Parts não é obrigada a vender um produto por um preço que é obviamente um erro. Nesses casos, a sua encomenda poderá ser cancelada ou entraremos em contacto consigo para lhe apresentar o preço correto.

Por que não vendem pelo preço errado?

Vender um produto por um preço incorreto seria injusto tanto para a B-Parts como para os outros clientes. A legislação em vigor permite-nos corrigir esses erros, uma vez que um preço claramente errado não é considerado uma oferta válida.

Serei avisado se o meu pedido tiver um erro de preço?

Sim, será avisado o mais rapidamente possível, geralmente por e-mail, para lhe explicarmos a situação.

E se eu vir um preço que me parece estranho?

Se desconfiar que um preço está errado, por favor, entre em contacto connosco via chat antes de fazer a compra. Assim, poderemos verificar e esclarecer qualquer situação que lhe cause dúvidas.

O valor do envio e da entrega já está incluído no preço final de cada anúncio na B-Parts.

No entanto, em algumas situações específicas, poderá haver um custo de envio adicional. Isso pode acontecer nos seguintes casos:

• Peças com dimensões fora do padrão: Artigos que são muito grandes ou têm formatos incomuns.

• Peças de corte: Materiais que necessitam de corte personalizado.

• Peças com catalogação incorreta: Artigos que não foram registados devidamente no nosso sistema.

Se for este o seu caso, a nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo para lhe fornecer todas as informações adicionais e os detalhes de pagamento. Caso decida que não pretende suportar os custos de envio adicionais, terá a opção de solicitar um reembolso.

Se estiver a encomendar produtos para o Reino Unido, o preço indicado na página do produto e na sua fatura já inclui todas as taxas e custos de desalfandegamento aplicáveis.

Para clientes fora da UE (exceto Reino Unido) e para clientes nas regiões ultraperiféricas da União Europeia, aplica-se o seguinte:

A. Terei de pagar impostos ou taxas de desalfandegamento pela minha encomenda? Sim. Se a sua encomenda for enviada para um país fora da União Europeia, estará sujeita a impostos de importação, direitos aduaneamento e taxas de desalfandegamento. Estes encargos são cobrados pelas autoridades do seu país de destino.

B. Estes custos estão incluídos no preço do produto ou nos portes de envio que paguei? Não, estes custos não estão incluídos. O preço que paga no nosso website cobre apenas o produto e os portes de envio. Todos os impostos de importação, direitos aduaneamento e taxas de desalfandegamento são encargos adicionais e da responsabilidade do cliente/recetor.

C. Quem me vai cobrar estes impostos e taxas? As taxas serão cobradas pelas autoridades aduaneiras do seu país ou pela transportadora em nome delas, no momento da importação da encomenda.

D. Como posso saber o valor destes impostos e taxas? Não conseguimos calcular ou prever o valor exato, pois varia muito de país para país e depende do tipo e valor dos produtos. Recomendamos vivamente que contacte a sua alfândega local ou as autoridades fiscais para obter informações precisas antes de efetuar a sua encomenda.

E. O que acontece se eu não pagar as taxas exigidas? Se recusar o pagamento dos impostos e taxas, a encomenda poderá ser retida na alfândega ou devolvida ao remetente. Nesses casos, quaisquer custos de retorno (e taxas adicionais) serão deduzidos de qualquer reembolso ou o reembolso poderá não ser processado.

Conselho Importante: Para evitar surpresas e atrasos, informe-se sempre junto das autoridades aduaneiras do seu país sobre os custos de importação antes de fazer a sua compra.

Sim, claro! Todas as encomendas que realiza na B-Parts são sempre acompanhadas de fatura.

Como somos uma empresa com preocupações ambientais, a sua fatura será enviada por correio eletrónico.

Além disso, na sua conta B-Parts, terá sempre acesso ao histórico das suas compras, bem como às respetivas faturas, para consulta a qualquer momento.

Há artigos na B-Parts que podem ainda não ter o preço disponível.

Se tiver encontrado uma peça sem preço o procedimento é simples: basta preencher o formulário “Pedido de Cotação” com o seu email e contatos e assim que o valor estiver disponível receberá um email com essa informação.

Normalmente, o prazo de resposta é inferior a 24 horas nos dias úteis.